Kontakt

Du hast Fragen zu einer Geige, Bratsche oder einem Bogen? Paul Becker hilft dir bei der Auswahl. Nenne uns gern das gewünschte Instrument, deine Spielerfahrung und dein Budget.

Telefon: +49 151 22287471
E-Mail: vionoble.de@gmail.com
WhatsApp: Nachricht über WhatsApp schreiben

Du kannst auch das Kontaktformular unten verwenden. Bei Fragen zu einer bestehenden Bestellung hilft uns die Bestellnummer bei der Zuordnung.

Informationen zur Auswahl und Prüfung der Instrumente findest du im Qualitätsversprechen. Für einen Widerruf stehen dir die Widerrufsbelehrung und die Funktion „Vertrag widerrufen“ zur Verfügung. Eine vorherige Anfrage beim Kundenservice ist dafür nicht erforderlich.

Lesefassung der EU-Mitteilung

Mindestens zwei Jahre gesetzliche Gewährleistung der Vertragsmäßigkeit für Waren, die in der Europäischen Union verkauft werden.

Verbraucherinnen und Verbraucher können ihre Rechte im Rahmen des gesetzlichen Gewährleistungsrechts geltend machen, z. B. wenn die Waren

nicht der Beschreibung entsprechen,

nicht bestimmungsgemäß funktionieren.

Verkäufer haften für jede Vertragswidrigkeit, die zum Zeitpunkt der Lieferung der Waren bestand und innerhalb des Zeitraums der gesetzlichen Gewährleistung erkennbar wird. Verkäufer müssen in solchen Fällen Folgendes anbieten:

kostenlose Nachbesserung oder kostenlose Ersatzlieferung,

in bestimmten Fällen eine Preisminderung oder eine vollständige Erstattung des Kaufpreises.

In einigen Ländern gilt ein längerer Zeitraum für die gesetzliche Gewährleistung. Für gebrauchte Waren kann ein kürzerer Zeitraum gelten, jedoch nicht weniger als ein Jahr.

Für weitere Informationen zu Ihren Rechten in einem bestimmten Land scannen Sie den QR-Code in der Mitteilung oder fragen Sie den Verkäufer.

Was ist zu tun, wenn Sie vertragswidrige Waren erhalten?

Melden Sie dem Verkäufer das Problem so bald wie möglich.

Legen Sie einen Kaufnachweis vor, z. B. die Quittung, Rechnung oder einen Kontoauszug.

Verkäufer und Hersteller können auch gewerbliche Garantien gewähren, die unabhängig von der gesetzlichen Gewährleistung gelten. Die GARAN-Kennzeichnung in der Mitteilung zeigt beispielsweise, dass der Hersteller eine gewerbliche Haltbarkeitsgarantie ohne zusätzliche Kosten gewährt, die die gesamte Ware abdeckt.